1. Pour demander quel est le numéro de téléphone de quelqu'un, on pose la question :
Quel est ton/votre numéro de téléphone ?
2. Pour répondre, on dit " C'est le ..." et on dit les chiffres deux par deux :
C'est le 02 47 58 33 93. (= zéro deux, quarante-sept, cinquante-huit, trente-trois, quatre-vingt-treize)
3. En France, tous les numéros de téléphone ont 10 chiffres.
4. Les téléphones fixes ont des indicatifs de 01 à 05 qui indiquent la région géographique.
5. Les numéros de portable commencent par 06 ou par 07.
Les conversations téléphoniques ( sous-titres )
2. Quelques formules courantes en français pour téléphoner, adaptées à différents contextes:
- Formules pour commencer une conversation:
Allô? (informel) ou Bonjour/Bonsoir (plus formel): pour commencer un appel.
C'est [prénom/nom]: pour vous présenter.
Je voudrais parler à [nom] s'il vous plaît: pour demander à parler à quelqu'un.
- Formules pour demander des informations
Excusez-moi, je ne vous entends pas bien: ou Pouvez-vous répéter, s'il vous plaît? pour demander de répéter.
Je crois qu'il y a un problème de réseau, je vous entends mal: pour signaler un problème de communication.
Est-ce que vous pouvez parler plus fort? pour demander à votre interlocuteur de parler plus fort.
- Formules pour patienter:
Ne quittez pas: ou Restez en ligne pour demander à la personne de patienter.
Un instant, s'il vous plaît: ou Un moment, je vous prie pour demander un bref délai.
- Formules pour terminer la conversation:
Au revoir: pour conclure la conversation.
Merci de votre aide: ou Merci pour votre temps pour exprimer sa gratitude.
N'hésitez pas à me rappeler si vous avez besoin: ou Je reste à votre disposition pour proposer votre aide ultérieure.
- Formules pour la prise de message:
Je peux prendre un message? pour proposer de prendre un message.
Je vais transmettre votre message: pour assurer la transmission du message.
Pouvez-vous me laisser vos coordonnées? pour demander les informations de contact.
- Formules pour les conversations professionnelles:
Bonjour, c'est [votre nom] de [votre entreprise/service]: pour se présenter dans un cadre professionnel.
Je suis désolé, [nom] est en réunion/en déplacement: pour informer de l'indisponibilité de la personne.
Je vais lui transmettre votre message: pour assurer la prise en compte du message.
- Autres expressions utiles:
J'ai fait un mauvais numéro: pour s'excuser d'une erreur de numéro.
Je vous rappelle plus tard: pour indiquer que vous rappellerez.
Je suis en communication: pour informer que vous êtes déjà au téléphone.
En utilisant ces formules, vous pourrez communiquer efficacement au téléphone en français.
2. Dialogues au téléphone ( A1 /A2 /B1 /B2 )
Dialogues / Ecouter / Activités en ligne / Exercices à imprimer
Laisser un message informel – comprendre un message ( Intermédiaire )
2.2 Répondre au téléphone, laisser un message
Dialogue FLE et exercice de compréhension, niveau A2
Situation : Jeannette appelle la société Granger. Elle voudrait joindre M. Bernard.
3. Prendre un rendez-vous pour une urgence
Dialogue FLE et exercice de compréhension, niveau intermédiaire (A2) sur le thème de la santé
Situation : Étienne a très mal à l’estomac et téléphone pour prendre rendez-vous chez le médecin.
4. Prendre rendez-vous par téléphone
Comment prendre rendez-vous par téléphone ?
Dialogue et exercice de compréhension, niveau débutant (A1)
5. Le portefeuille oublié
Xavier a perdu son portefeuille et appelle le restaurant pour savoir si ils l’ont retrouvé
6. Clinique vétérinaire
Dialogue niveau intermédiaire
Situation : Madame Montil appelle la clinique vétérinaire. C’est une cliente habituelle.
7. Renseignements pour des cours de natation
Objectifs : demander des renseignements // Parler au téléphone ( Niveau B2 )
8. Modification billet d’avion
Objectifs : modifier un billet d'avion // parler au téléphone
Situation : Monsieur Boitard souhaite changer la date retour de son billet d’avion.
F . Écoutez
Au téléphone ( Soustitré en français )
